Privacy Policy
DigitalByNextrivo (“আমরা”, “আমাদের”, “ওয়েবসাইট”) আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা কোনো ডিজিটাল প্রোডাক্ট ক্রয় করার সময় আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে প্রদান করতে পারেন। এই Privacy Policy-তে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- First Name ও Last Name
- Email Address
- Phone Number
- Billing Information
- Order ও Transaction Information
- Payment-related information
- আপনার Support Request বা যোগাযোগের তথ্য
- Website ব্যবহারের সময় কিছু technical information, যেমন IP Address, Browser Type এবং Device Information
নোট: Payment করার সময় আপনার সম্পূর্ণ Card/Bank তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। Payment Gateway-এর নিজস্ব নিরাপদ payment processing system-এর মাধ্যমে payment সম্পন্ন হতে পারে।
২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করতে পারি:
- আপনার Order Process ও Delivery সম্পন্ন করতে
- Digital Product বা Download/Access Information পাঠাতে
- Payment যাচাই করতে
- Customer Support প্রদান করতে
- Order বা গুরুত্বপূর্ণ service-related notification পাঠাতে
- Website-এর কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে
- Fraudulent বা unauthorized transaction শনাক্ত করতে
- প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের Products ও Services উন্নত করতে
৩. Payment Information
DigitalByNextrivo-তে payment করার জন্য third-party payment gateway ব্যবহার করা হতে পারে। Payment processing-এর সময় আপনার payment information সংশ্লিষ্ট Payment Gateway-এর Terms ও Privacy Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
আমরা আপনার সম্পূর্ণ credit/debit card number, CVV বা অন্যান্য sensitive payment credentials ইচ্ছাকৃতভাবে সংরক্ষণ করি না।
৪. Cookies
আমাদের website সঠিকভাবে পরিচালনা, user experience উন্নত করা এবং website usage বুঝতে Cookies ব্যবহার করতে পারে।
Cookies-এর মাধ্যমে আপনার browser বা device সম্পর্কিত কিছু তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে। আপনি চাইলে আপনার browser settings থেকে Cookies disable করতে পারেন। তবে এতে website-এর কিছু feature সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. Third-Party Services
আমাদের website পরিচালনার জন্য কিছু third-party service ব্যবহার করা হতে পারে, যেমন:
- Payment Gateway
- Hosting Provider
- Analytics Services
- Email/Communication Services
- Security Services
এই third-party services প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার কিছু তথ্য process করতে পারে এবং তারা তাদের নিজস্ব privacy policy অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
৬. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা reasonable security measures ব্যবহার করার চেষ্টা করি। তবে Internet-এর মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান ১০০% নিরাপদ—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৭. আপনার তথ্য কারও কাছে বিক্রি করা হবে না
DigitalByNextrivo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
তবে আইনগত প্রয়োজন, fraud prevention, payment processing অথবা website operation-এর জন্য প্রয়োজনীয় third-party service provider-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৮. আপনার অধিকার
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে অথবা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
এ ধরনের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
৯. Children’s Privacy
আমাদের website শিশুদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি নয়। অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য আমাদের নেই।
১০. Privacy Policy পরিবর্তন
DigitalByNextrivo প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
পরিবর্তন করা হলে এই পেজে updated date পরিবর্তন করা হবে।